1. Servicio y contacto
Taller Exitoso es un servicio de asistencia con inteligencia artificial, herramientas y recursos para quienes gestionan o preparan un taller mecánico. Estas condiciones se refieren al uso de la web y la app, a la capacidad de las cuentas y a la suscripción Pro.
Para consultas sobre estas condiciones o reclamaciones, escribe a soporte@tallerexitoso.com. También puedes utilizar el formulario de contacto.
2. Cuenta y uso autorizado
Facilita datos correctos, protege tus credenciales y comunica los accesos que no reconozcas. Para contratar una suscripción debes tener capacidad legal y, si actúas por un taller o una empresa, autorización para representarlos. La cuenta no da acceso a conversaciones o archivos de otros usuarios.
No se permite utilizar el servicio para actividades ilícitas, vulnerar derechos, acceder a cuentas ajenas, introducir contenido malicioso o eludir los controles de uso. Una restricción por seguridad debe limitarse a lo necesario; puedes pedir su revisión por correo.
3. Asistente y herramientas disponibles
El asistente puede responder consultas, analizar los adjuntos admitidos y preparar presupuestos con los datos que le proporcionas en el chat. Pide la información que falte antes de generar el documento. Las páginas informativas de otras herramientas no significan que sus acciones ya estén disponibles en la app.
La vista previa del presupuesto utiliza el mismo documento que se descarga. Tú decides cuándo descargarlo o utilizar las opciones de compartir de tu dispositivo. Esa acción guarda el archivo en tu cuenta. El asistente no envía el presupuesto al cliente ni autoriza trabajos por ti.
4. Revisión de los resultados
La inteligencia artificial puede equivocarse, omitir información o interpretar mal una imagen. Revisa los nombres, conceptos, cantidades, precios, impuestos, totales y condiciones antes de usar un resultado o entregarlo a un cliente. Un presupuesto no constituye por sí solo una factura fiscal ni una autorización del cliente.
El país o la moneda guardados no garantizan el cumplimiento de todas las normas locales. Indica los requisitos de tu actividad y verifica los aspectos fiscales, contractuales y de seguridad que correspondan. La orientación del asistente no sustituye una inspección del vehículo ni el asesoramiento profesional necesario.
No prometemos resultados comerciales concretos, ventas ni rentabilidad. Estas limitaciones de la IA no excluyen la responsabilidad que sea exigible ni tus derechos ante un servicio defectuoso.
5. Memoria de la cuenta
Si la memoria está activa, el asistente puede guardar datos estables del taller, preferencias, objetivos y formas de trabajar que le indiques para reutilizarlos en otras conversaciones de tu cuenta. En Perfil y ajustes puedes explorar esos datos, corregirlos, eliminarlos o desactivar la memoria.
Desactivar la memoria impide su uso y la incorporación de nuevos datos; no borra los ya guardados. Eliminar un dato de memoria no elimina los mensajes o documentos donde lo escribiste. Los datos de clientes, vehículos y precios de un presupuesto no se incorporan como datos estables del taller. La política de privacidad explica este tratamiento.
6. Planes, capacidad y créditos
El acceso como visitante, la cuenta gratuita y Pro tienen capacidades y permisos distintos. La app muestra la capacidad disponible, el consumo y la fecha de renovación. Pro ofrece más capacidad y herramientas; no es un plan ilimitado. La capacidad se renueva mensualmente también cuando la suscripción se paga de forma anual.
Los créditos son unidades de uso del servicio. No son dinero, no se transfieren entre cuentas ni representan un depósito canjeable. Con la tarifa actual:
- Un mensaje con su respuesta consume 1 crédito.
- Analizar una imagen nueva añade 2 créditos; analizar un archivo nuevo añade 3.
- Generar un presupuesto nuevo añade 10 créditos a los del chat y sus nuevos adjuntos.
- Ajustar ese presupuesto consume los mensajes y nuevos adjuntos utilizados, sin otro cargo de 10 créditos. Reabrir la vista previa, descargar o compartir no añade créditos.
Por ejemplo, cuatro mensajes, una imagen nueva y un presupuesto nuevo consumen 16 créditos. Pedir los datos que falten todavía no genera el cargo de la herramienta. Si una respuesta falla antes de completarse, se liberan las unidades reservadas para ese envío; un reintento no debe duplicar el cargo de una respuesta ya guardada.
Si se agota la capacidad, deberás esperar su renovación o elegir un plan con más capacidad cuando esté disponible. Cambiar de plan no borra el consumo ya registrado. Los límites de archivos, espacio o ritmo de solicitudes también pueden condicionar una acción. Cualquier modificación de tarifas o capacidad debe informarse antes de aplicarse, sin cargos retroactivos.
7. Precio y renovación de Pro
Pro mensual cuesta $19.99 USD al mes. Pro anual cuesta $95.88 USD por año, en un único cobro; $7.99 USD al mes es su equivalente, no una cuota mensual. Ambas modalidades ofrecen el acceso Pro.
Antes de pagar puedes revisar el plan, la frecuencia y el total del cargo en el resumen. Ese es el importe cobrado por el servicio; tu banco puede aplicar sus propios costes de conversión si tu tarjeta utiliza otra moneda.
La suscripción se renueva automáticamente por el periodo elegido mientras su renovación esté activa. Stripe procesa el pago y los datos de tarjeta. Taller Exitoso no almacena el número completo ni el CVC. El acceso de pago se activa cuando se verifica el cobro; un intento pendiente o fallido no cuenta como un pago confirmado.
Los cambios de precio de una renovación deben comunicarse con antelación para que puedas decidir si continúas o cancelas. No alteran el importe del periodo ya pagado.
8. Cancelación de la renovación
Puedes cancelar la próxima renovación desde Facturación en tu cuenta, antes de que se produzca el siguiente cobro. El acceso Pro continúa hasta finalizar el periodo pagado. Consulta allí la fecha y el estado de la renovación. Si tienes un problema al cancelarla, escribe a soporte@tallerexitoso.com.
Cancelar la renovación no solicita automáticamente una devolución ni elimina la cuenta o sus datos. Una renovación fallida no amplía el periodo ya pagado. Cuando termine el acceso Pro, se aplican los permisos de la cuenta gratuita; no se borran tus datos por el mero hecho de cancelar la renovación.
9. Desistimiento, devoluciones y reclamaciones
Puedes solicitar la revisión de un cobro duplicado, no autorizado o de un servicio que no se haya prestado correctamente escribiendo a soporte@tallerexitoso.com. Indica el correo de tu cuenta, la fecha y la referencia del pago, si la tienes. No envíes datos completos de tu tarjeta.
Si contratas como consumidor y te resulta aplicable la normativa de España o de la Unión Europea, con carácter general dispones de 14 días naturales desde la contratación para comunicar el desistimiento. Otros países pueden reconocer derechos y plazos distintos. Para ejercerlo basta una comunicación inequívoca al correo anterior, con los datos necesarios para localizar la contratación.
Marcar la aceptación de estas condiciones o empezar a usar la app no constituye por sí solo una renuncia al desistimiento. Cualquier excepción o importe proporcional por un servicio ya prestado solo podrá aplicarse si se cumplen los requisitos de la normativa correspondiente. Se respetarán los plazos legales de devolución y los derechos ante la falta de conformidad del servicio.
10. Contenido, archivos y derechos
Conservas los derechos que tengas sobre lo que aportas y autorizas su tratamiento únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado. Debes disponer de los permisos o de otra base válida para utilizar los archivos y los datos de terceros que incluyas. Comparte solo la información necesaria.
Puedes utilizar los resultados para tu actividad, respetando la ley y los derechos de terceros. No se garantiza que un resultado generado sea exclusivo, registrable o que por sí solo esté protegido por derechos de autor. Los contenidos editoriales, el diseño y la marca de Taller Exitoso no se ceden por utilizar la app.
11. Disponibilidad y comunicaciones
El servicio requiere conexión y un navegador compatible. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias o indisponibilidad de un proveedor. Si una función falla, puedes comunicarlo para que revisemos la incidencia y, cuando proceda, el consumo o cobro asociado.
Los correos de verificación, seguridad, recuperación y respuesta a consultas sirven para operar tu cuenta. No equivalen a una suscripción a publicidad. Una eventual comunicación de marketing tendrá su información, base legal y mecanismo para dejar de recibirla.
12. Privacidad y cambios de condiciones
Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de tus datos y la política de cookies para consultar la configuración regional de la analítica y gestionar tus preferencias. Aceptar estos términos no sustituye la confirmación de analítica donde se solicita.
Las condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio. La contratación registra la versión aceptada, su fecha y el plan elegido. Los cambios relevantes se comunicarán antes de entrar en vigor y se recabará una nueva aceptación cuando corresponda. No se registrarán aceptaciones retroactivas.
Estas condiciones no privan de los derechos imperativos ni de los medios de reclamación que correspondan por tu lugar de residencia y las circunstancias de la contratación.
Última actualización: 7 de octubre de 2026. Versión de contratación: 2026-10-07-v2.