1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que suministres voluntariamente mediante formularios, comunicaciones por correo electrónico, suscripciones, comentarios o solicitudes de información. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato que decidas proporcionar.
También pueden recopilarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del portal, como dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión, origen de la visita e interacciones generales.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos para responder solicitudes, prestar los servicios solicitados, mantener registros, mejorar el portal, prevenir abusos y comunicar contenidos, novedades, eventos, productos o servicios relacionados con Taller Exitoso.
Cuando el envío de comunicaciones dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje o escribiéndonos directamente.
3. Formularios y comentarios
Los datos introducidos en formularios o áreas de escritura libre se recopilan conforme a la información que decidas facilitar. En los comentarios también pueden tratarse la dirección IP y la identificación técnica del navegador para prevenir spam y usos abusivos.
4. Contenido y servicios de terceros
El portal puede incluir videos, imágenes, artículos u otros contenidos incrustados desde servicios externos. Dichos contenidos pueden recopilar datos y utilizar tecnologías propias como si visitaras directamente el sitio de origen. Su tratamiento queda sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.
5. Analítica
Utilizamos Microsoft Clarity para comprender cómo se utiliza el portal mediante métricas agregadas, mapas de calor y grabaciones de interacción. El servicio puede tratar datos técnicos como dirección IP aproximada, ubicación general, dispositivo, navegador, origen de la sesión e interacciones.
Clarity enmascara de forma predeterminada los campos y datos que identifica como sensibles. La medición también se aplica al panel final para analizar el uso de sus secciones y mejorar la experiencia.
6. Con quién compartimos los datos
La información puede ser tratada por proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar comunicaciones, medir el tráfico, alojar contenidos o proteger la plataforma. Estos proveedores sólo deben utilizar los datos para prestar las funciones contratadas.
No vendemos ni publicamos información personal. Podremos comunicarla cuando exista consentimiento, obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o una necesidad legítima de proteger el portal y sus usuarios.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver incidencias y mantener la seguridad. Los periodos pueden variar según el tipo de información y el servicio utilizado.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad o eliminación de tus datos, así como oponerte o limitar determinados tratamientos cuando la legislación aplicable lo permita. Algunas informaciones podrán conservarse por motivos administrativos, legales o de seguridad.
9. Seguridad
Utilizamos conexión cifrada HTTPS y medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
10. Contacto
Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales puedes utilizar nuestro formulario de contacto.
Última actualización: 12 de agosto de 2026.